⭕️ هنر گوش دادن

یکی از ناشناخته ترین رموز موفقیت در مدیریت، گوش دادن فعال است.
گوش دادن فعال یعنی اینکه به طرف مقابل نشان دهیم که واقعاً به حرفهای او گوش می دهیم.

برای اینکار باید خود را در گفتگو مشارکت دهید، توضیحات شفاف بدهید، سوال کنید، شنیده های خود را خلاصه کنید و از علائم دیداری و شنيداری مناسب استفاده کنید.

به عنوان مدیر به صورت جدی باید نگران توانایی خود در زمینه ی گوش دادن فعال باشید و مدام این مهارت را در خود پایش کنید.